Покупателям
Доставка
Способы доставки
Отправка заказов по всей России осуществляется ведущими логистическими компаниями:
Сроки и условия
- Обработка и сборка: занимает от 3 до 5 рабочих дней перед передачей в службу доставки.
- Срок доставки: в среднем составляет 3–5 рабочих дней (в зависимости от региона).
- Стоимость: рассчитывается автоматически при оформлении заказа и оплачивается в пункте выдачи.
Оформление заказа
После завершения оформления с Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей и подтверждения корректности адреса.
Индивидуальный подбор тарифа
Если в Вашем городе нет пункта выдачи СДЭК или предложенные варианты Вам не подходят, выберите пункт «Доставка. Менеджер подберет для Вас выгодный тариф». В этом случае мы подберем оптимальный способ доставки в индивидуальном порядке.
Оплата
Способы оплаты
Мы принимаем оплату онлайн через защищенные платежные сервисы, обеспечивающие безопасность ваших данных:
В случае отказа от заказа надлежащего качества:
- ■ Стоимость доставки (СДЭК Стандарт или Почта России) не возвращается
- ■ Использованные при оформлении промокоды не восстанавливаются
Возврат товара
Возврат при покупке в розничном магазине
Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
- Товар не был в употреблении;
- Сохранены товарный вид и потребительские свойства;
- Сохранены фабричные ярлыки, этикетки и пломбы;
- Имеется товарный/кассовый чек или иной документ об оплате.
*Возврат осуществляется в том розничном магазине, где был приобретен товар.
Возврат ONLINE покупок
Обмен и возврат товара возможен в течение 7 дней с момента получения посылки в пункте выдачи или вручения курьером.
- Расходы по возврату товара несёт покупатель;
- Обязательно сохранение товарного вида изделия и всех бирок;
- Невозможен возврат или обмен стираного товара или бывшего в употреблении.
Категория товаров, выполненных на заказ (по индивидуальным меркам), а также бельевые комплекты, корсеты и изделия из сетки (товары нательного типа).
Порядок оформления возврата
Дата фактической отправки должна быть не позднее 7-го дня после получения товара из интернет-магазина.
- Свяжитесь с менеджером для оформления.
- Заполните бланк для возврата товара.
- Тщательно упакуйте товар в оригинальную упаковку (коробка/мешок) со всеми вложениями.
Брянск, ул. [УКАЖИТЕ УЛИЦУ]
Получатель: ИП Максимов Олег Геннадьевич
Контактный номер: +7(953)-284-08-08
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств производится в течение 10 календарных дней после получения нами посылки и одобрения возврата. Деньги поступят на ту карту, с которой была оплачена покупка.
Гарантия
Гарантийные обязательства
Гарантийный срок на всю продукцию FORGE.BRAND составляет 30 дней с момента продажи.
Гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона (но не ранее даты продажи). Сроки сезонов определяются государственными органами субъекта РФ исходя из климатических условий места нахождения покупателя.
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу на этикетке изделия. При нарушении правил использования и ухода продавец не несет ответственности за возникшие дефекты.
- Естественный износ изделия во время эксплуатации;
- Разрывы, порезы, потертости и прожигание ткани;
- Образование катышек, затяжек и зацепок;
- Пожелтение, окисление или появление ржавчины на фурнитуре;
- Дефекты, возникшие вследствие нарушения правил хранения, транспортировки или действий третьих лиц.
Гарантийный срок на фурнитуру соответствует сроку на изделие в целом.
